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奥勃岗亭的售后服务

时间:2017-01-09 18:50:32 来源: 点击:

   质保期内所提供服务
   1.我司保证为本次投标项目提供为期贰年的免费质保(非质量原因除外),保修时间从验收签字起计算。在质保期内我方将严格遵守中华人民共和国的相关法律和法规对货物提供“三包”等售后服务,除非合同另行规定。
   2.在保修期内由于我方产品出现的故障,我方将在持续不断24小时内响应,接到通知后1个工作日之内到现场服务,并必须连续进行维修,直至故障完全排除。非质量原因造成的故障,我司负责维修好,但适当收取成本费。
   3.我司有专职的、具有四年以上相应工作经验的技术人员,及时彻底的为客户排除故障,为客户排忧难。
   4.在保修期结束时,须由专业工程师对设备进行另一次测试,任何缺陷(非人为因素)由我方负责修理。
   质保期以外所提供服务
   1.服务范围: 我方将负责帮助需方维修产品在此期间出现的故障;提供产品所需的备品备件以满足长期使用;
   2.服务期限: 终身维护;
   3.服务内容 :产品维护维修,继续培训,备件供应;
   4.不承担人为因素造成的损坏造成的费用;
   5.以上服务均为有偿服务,费用收取视情况按市场价而定。
   (2)高素质的销售人员及施工队伍
公司成立以来,始终把人才看作公司发展的宝贵资源,为确保公司员工队伍的整体素质,公司具有一套完善的员工培训机制。销售人员方面,公司加强专业知识及业务知识的培训;施工人员,由专业的技术员培训指导上岗。
   (3)完善的售后服务
   为确保客户的利益得到最大保障,公司提供一套完善的售后服务体系,对客户进行跟踪服务:
   ※ 产品终身维修,首年免费;
   ※ 定期对产品进行抽样检查;
   ※ 接到报修电话24/48小时内为客户排除故障。
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